Thiết lập mục tiêu là một cách hiệu quả nhất trong việc nâng cao năng lực thực hiện công việc của nhóm. Các mục tiêu cụ thể đi kèm với tiêu chí đánh giá cần phải được các thành viên trong nhóm xem xét, bổ sung và đạt được sự đồng thuận chung. Phương pháp đơn giản nhưng hiệu quả trong việc thiết lập mục tiêu, đó chính là sử dụng 4C.



4 C bao gồm :



C – Clariy: Mục tiêu rõ ràng



C – Criteria: Tiêu chí đánh giá



C – Challenge: Các khó khăn cần phải giải quyết



C – Commitment: Sự đồng thuận giữa các thành viên trong nhóm.



Mục tiêu rõ ràng có nghĩa là mọi thành viên trong nhóm đều phải nhận thức rõ được yêu cầu đề ra. Việc xác lập mục tiêu cần thật cụ thể và chi tiết để tránh sự hiểu nhầm về kết quả cần đạt được cũng như trách nhiệm của từng thành viên trong nhóm khi tham gia triển khai mục tiêu đó. Với một mục tiêu rõ ràng và cụ thể, các thành viên sẽ hiểu rõ được họ cần làm gì hoặc cần bổ sung thêm các kiến thức nào để đáp ứng được mục tiêu đã đề ra.



Tiêu chí đánh giá là các yêu cầu về năng lực thực hiện mà mỗi thành viên cần đạt được khi thực hiện mục tiêu. Tiêu chí ở đây là một loạt các yêu cầu về số lượng hoặc tỉ lệ % của công việc mà các thành viên cần đạt được trong một khoảng thời gian đã xác định. Các tiêu chí đánh giá cần đưa ra trước và phải đạt được sự đồng thuận của tất cả các thành viên trong nhóm. Các tiêu chí này được sử dụng khi đưa ra các phản hồi về công việc của nhóm trong quá trình thực hiện mục tiêu, nhằm để các thành viên có thể tự điều chỉnh lại phương pháp hoặc cách thức thực hiện công việc của họ. Nếu không có các tiêu chí này, các thành viên khó có thể nắm được quy chế thưởng phạt, nâng cao khả năng lập kế hoạch cũng như việc đưa ra các yêu cầu điều chỉnh hoặc trợ giúp khi cần.



Khó khăn chính là cơ hội để từng thành viên phát huy được hết sở trường riêng của họ. .Một mục tiêu hợp lý không nên duy trì hoặc tăng không đáng kể các yêu cầu cần hoàn thành, nhưng cần được xác lập cho phù hợp để các thành viên có thể đáp ứng được mà không quá lao tâm hoặc ảnh hưởng quá nhiều đến chất lượng công việc cũng như công việc thường ngày của họ.



Sự đồng thuận giữa các thành viên trong nhóm chính là thỏa thuận trong việc phân chia trách nhiệm để đạt được mục tiêu. Cách tốt nhất để đạt được sự đồng thuận đó chính là có sự tham gia của tất cả các thành viên trong quá trình thiết lập mục tiêu. Các thành viên cần hiểu rõ được rằng mục tiêu của nhóm có ảnh hưởng thế nào đối với tầm nhìn, sứ mênh và mục tiêu chung của cả công ty. Họ cũng cần phải tham gia trong quá trình ra quyết định, đồng thời được cung cấp đủ thông tin về những gì mà họ cần phải hoàn thành và lý do họ cần phải làm việc đó.



Hy vọng rằng với một số thông tin trên, các bạn có thể ứng dụng nhuần nhuyễn trong quá trình làm việc nhóm để đạt được kết quả tốt hơn.

Thiết Lập Mục Tiêu Nhóm Với 4C